Οι Διευθύνσεις Ανθρώπινου Δυναμικού είναι ένας σημαντικός πυρήνας καθοριστικής σημασίας για τις επιχειρήσεις που στελεχώνονται από άτομα με όρεξη και καινοτόμες ιδέες, αλλά με ελάχιστο χρόνο, περιορισμένα κεφάλαια και ελλιπή αναγνώριση της ποιότητας της δουλειάς τους. Είναι πασιφανές ότι, η σημερινή πραγματικότητα και οι δυσμενείς οικονομικές συνθήκες που επικρατούν, αναγκάζουν τους πελάτες να αναζητούν «value for money» λύσεις λογισμικού από τις οποίες αναμένουν τη μέγιστη αξία που μπορούν να αποκομίσουν δεδομένου του κόστους επένδυσης. Πολλές από τις υφιστάμενες λύσεις της αγοράς δεν διαθέτουν την απαραίτητη αυτονομία και δεν καλύπτουν το σύνολο των απαιτήσεων, με αποτέλεσμα οι χρήστες να συντηρούν δύο ή και περισσότερα συστήματα, τα οποία είναι απαραίτητα για να αλληλοσυμπληρώνουν τα κενά και τις αδυναμίες τους. Οδηγηθήκαμε, συνεπώς, στην έκδηλη δυσπιστία των επαγγελματιών του HR σχετικά με τις υποσχέσεις της τεχνολογίας και πως αυτή μπορεί να αλλάξει ριζικά τον καθημερινό τρόπο εργασίας τους. Τα excel δεν αποτελούν παρελθόν και οι προσδοκίες για λύσεις «με το πάτημα ενός κουμπιού» αποδείχτηκαν αβάσιμες. Η επικρατούσα συνθήκη υπαγορεύει τη μισθοδοσία ως core λειτουργία και παραγκωνίζει το HR σε «nice to have» καθεστώς. Σημαντικές λειτουργίες, όπως η αξιολόγηση προσωπικού και βιογραφικών ή το self service εργαζομένων, δεν αξιοποιούνται πλήρως, καθιστώντας αδύνατη την ουσιαστική εξυπηρέτηση του HR αλλά και τη μείωση της γραφειοκρατίας. Δυστυχώς, το κλίμα δυσπιστίας έχει επεκταθεί προς τις ίδιες τις εταιρείες έργων πληροφορικής. Εκτεταμένες παραμετροποιήσεις, χρονοβόρα εκμάθηση της λειτουργίας λογισμικού, καθώς και έλλειψη αποτελεσματικής υποστήριξης παγιώνουν την άποψη των επαγγελματιών ότι το ζητούμενο της «συνολικής λύσης» δεν είναι πλέον εφικτό. O Βασίλης Πρασσάς, Εμπορικός Διευθυντής του ομίλου Epsilon Net και ο ’κης Πρωτοπαπάς, Διευθυντής Πωλήσεων της Εpsilon HR, μίλησαν στο HR PROFESSIONAL για τους παράγοντες που οδήγησαν στο μεγάλο αυτό εγχείρημα και πώς μέσα από αυτό προβάλλονται τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που προσφέρει στους επαγγελματίες του κλάδου. HR Professional: Η Epsilon HR είναι το αποτέλεσμα της σύμπραξης δύο ηγετών στην αγορά λογισμικού και έργων πληροφορικής, της Epsilon Net και της SCAN. Σπάνια βλέπουμε τέτοιες συμπράξεις από δύο απόλυτα υγιείς επιχειρήσεις. Ποιοι είναι οι λόγοι που οδήγησαν σε μια τέτοια απόφαση; Βασίλης Πρασσάς: Η αλήθεια είναι ότι η ίδια η αγορά μας υπαγόρευσε ότι έπρεπε να κινηθούμε προς μια τέτοια λύση. Αναλύσαμε σε βάθος όλα τα δεδομένα των providers και των πελατών, ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε με συνέπεια σε όλες τις ανάγκες των επαγγελματιών HR. Ακολουθήσαμε τον παλμό της αγοράς, αλλά και διεθνείς αναπτυξιακές πρακτικές, οι οποίες δεν είναι διαδεδομένες στην Ελλάδα. Έχουμε, λοιπόν, τη γέννηση μιας απόλυτα υγιούς επιχείρησης, κάτω από τη αιγίδα του Ομίλου Epsilon Net, με ξεκάθαρο όραμα που προσφέρει την απόλυτη εξειδίκευση με λύσεις υψηλής τεχνογνωσίας και τεχνολογίας, πλαισιωμένες από άρτιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης. HR P.: Kατά την ανάλυση των δεδομένων της αγοράς που διεξήγατε, ποια θεωρείτε είναι το κύρια χαρακτηριστικά των συνθηκών των providers που διαπιστώσατε; ’κης Πρωτοπαπάς: Η εξέλιξη της τεχνολογίας έχει δημιουργήσει μια νέα διάσταση στην παραγωγή λογισμικών HRM και Payroll και εξοπλίζει πλέον τους developers με εργαλεία που συνεχώς αναβαθμίζουν την ποιότητα των εφαρμογών αυτών. Παρατηρείται, ωστόσο, έντονα το φαινόμενο οι πάροχοι να αδυνατούν να ενσωματώσουν στα προϊόντα τους χαρακτηριστικά και υπηρεσίες που θα τα καθιστούν ως «συνολικές λύσεις». Αναφέρομαι σε λύσεις, οι οποίες θα παρέχουν το ευρύτερο δυνατό φάσμα απαντήσεων σε όλες τις ανάγκες των επαγγελματιών χωρίς να απαιτείται πληθώρα ανεξάρτητων συστημάτων και καναλιών. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα των αδυναμιών που μπορώ να αναφέρω, είναι η έλλειψη άμεσης ανταπόκρισης στις αλλαγές της νομοθεσίας που προκύπτουν συχνότερα από ποτέ τα τελευταία χρόνια. Επιπλέον, και σε συνδυασμό με την έλλειψη εξειδικευμένου επιστημονικού προσωπικού που έχει την ικανότητα να φιλτράρει άμεσα τις πληροφορίες και να τις μετουσιώνει σε τεχνογνωσία, οι εφαρμογές παραμένουν συμβατικές και μη δυναμικές. Ο κύριος λόγος πίσω από την αδυναμία παρακολούθησης των εξελίξεων και των νέων απαιτήσεων της αγοράς είναι, βέβαια, η απουσία επένδυσης μεγάλης κλίμακας σε νέες τεχνολογίες από ελληνικές ...